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我怎样才能找到我要找的东西?
有很多方法可以找到你想要的产品。一个简单的方法是使用我们的搜索功能,在每个页面的顶部。您可以通过关键字(如“光”、产品的品牌或制造商名称)进行搜索,也可以输入产品的零件号。我们的搜索将为您的查询提供最佳匹配。另一种找到你要找的东西的方法是分类导航。例如,如果您正在寻找水下液压工具,只需到页面顶部,并单击“商业潜水”类别。从这里选择“液压工具”,然后选择合适的工具。还是找不到你要找的东西吗?请拨打我们友好的客户服务代表免费电话(877)462-6700或(760)208-6500,周一至周五,太平洋时区上午8点至下午5点,我们将很高兴为您提供帮助。你也可以电子邮件我们在这里。

我如何在网上下单?
sh网上购物和订购是有趣的,快速和简单的。

  • 新客户- 如果您之前没有与我们一起在线购买,则快速且易于创建一个帐户。从单击开始“我的账户在任何一页的顶部。这将带您到帐户“登录”页面。一旦那里,遵循3个简单的步骤为新客户“创建一个帐户”。一旦完成,我们的网站将识别您的电子邮件地址。对于将来的交易,你所要做的就是输入你的电子邮件地址和密码。
  • 回返客户-如果您是Amron的老客户,但还没有在我们的网站上购买,请以“注册客户”的身份输入您的电子邮件地址,然后点击“忘记密码”。重置密码只需要一次。再次输入您的电子邮件地址后,新密码将通过电子邮件发送到您的收件箱。复制并粘贴这个新密码到您的登录屏幕上。你现在已经登录了!如果你想把你的密码更改为你能轻易记住的密码,请在“联络资料”下,点击“更改密码”。

    如果您是Amron的老客户,并在我们的网站上进行了在线购买,您所需要做的就是用您的电子邮件地址和密码登录。
订单完成后,您将收到订单确认号码和订单确认电子邮件。我们建议您保留这些记录,直到您收到您的订单。

我如何跟踪我的订单?

一旦您的订单发货,您将收到我们的电子邮件,其中包含您的跟踪信息。当你登入你的“我的帐户”后,点击页面左侧的“我的订单”链接,以追踪你当前订单在发货期间的进度。UPS跟踪信息为您的订单提供实时的运输信息。随着最新的信息列出在顶部,跟踪信息显示您的包裹每次被扫描,当它到达和离开每个UPS运输中心。当它到达你的门口时,会做最后一次扫描。

当您的包裹离开我们的仓库时,会分配一个跟踪号码,第一次扫描通常是在它离开我们的仓库的几个小时内进行。UPS的跟踪信息将在我们的网站上提供www.panellcds.comwww.UPS.com

我如何知道我的订单是否已收到Amron?
完成您的订单后,Amron将向您提供的指定电子邮件地址发送订单确认邮件。确认将指定订购的产品和数量、运输成本和销售税(如适用),以及开票和运输。请注意,这只能发生在你注册时提交的电子邮件地址仍然活跃的情况下。
如果您完成了在线订单并没有通过电子邮件收到订单确认,请联系AMRON客户服务代表以获得帮助,免费无线电话(877)462-6700或(760)208-6500,星期一 - 星期五,凌晨8点 -下午5点太平洋时区。

我可以改变我的在线订单吗?
如果您在完成订单后需要更改现有的在线订单,请尽快致电(877)462-6700或(760)208-6500免费联系Amron客户服务代表,周一至周五,太平洋时区上午8点至下午5点。我们将尽力适应您的变更。Amron不能保证订单一旦提交就会发生更改。请注明您的订单编号及客户帐号(如已知)。在您提交网上订单和下载到我们的订单处理系统之间可能会有轻微的延迟;因此,您必须为我们的客户服务代表提供所有必要的信息。

如果我对我的订单还有其他问题怎么办?
如果您对您的在线订单、产品或服务有任何问题,请联系Amron客户服务代表寻求帮助,免费电话:(877)462-6700或(760)208-6500,周一至周五,太平洋时区上午8点至下午5点,或向我们发送电子邮件我们很乐意为您提供帮助。

你们在网上接受国际订单吗?
是的,我们在网上接受国际订单。你可以在我们的网站上找到更多信息国际航运页面

你是否接受军队、联邦、州和地方政府的命令?
是的,我们接受政府命令。军事和政府机构可以从我们购买各种方面。阿多伦是一个多个格萨联邦供应计划持有人,以及供应范围广泛的产品国防部Emall。Amron也是危险事件响应设备的一级供应商纽约雇佣合同。请与我们友好的客户服务代表联系寻求帮助,免费电话:(877)462-6700或(760)208-6500,周一-周五上午8点-下午5点太平洋标准时间,或发送一个电子邮件与你的问题。

Amron的定价政策是什么?
有时会出现错误和打字错误。Amron保留纠正其网站、电子邮件、横幅广告和任何其他网络相关媒体上的错误的权利。有关定价的问题,请联系客户服务代表(877)462-6700或(760)208-6500,周一-周五上午8点-下午5点太平洋标准时间,或发送一个电子邮件

忘记密码怎么办?
如果您忘记了密码,请点击“忘记密码?”链接在登录页面底部。新密码将立即通过电子邮件发送给您。使用新密码登入,然后在你的“我的帐户”网页,按“帐户资料”再次更改密码。

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付款方式

Amron接受什么形式的付款?
www.panellcds.com我们接受多种在线支付选择。接受下列付款方式:

  • 签证
  • 万事达卡
  • 发现
  • 美国运通
  • 贝宝

我的银行有电汇费吗?
请联系您的银行代表并要求他们的价格和费用信息。


如何通过电汇付款付款?

  • 致电或发邮件给Amron获取银行账户信息
  • 电线传输必须引用Amron的报价号码,销售订单号,发票号码或客户帐号
  • 所有的电汇费用都是发起人的责任,并将保留到付款为止。我们要求所有的国际转账都用我们的指令(不是SHA或BEN)。
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    送货方式

    我怎样才能加快订货?
    您在结帐过程中选择一种运输方法。隔夜发货将在离开Amron后的下一个工作日到达(不包括周末和节假日)。两天空运发货将在离开Amron后的两个工作日到达。UPS保证这两种方式的准时交货。我们将尽最大努力接纳最后一分钟和加急订单。

    什么是免费地面运输?
    偶尔,阿姆龙也会销售符合免费送货优惠条件的产品,这些优惠条件由阿姆龙或产品制造商制定。产品与免费送货促销将收到释放48个连续状态内的目的地的地面交付。UPS地面发货通常在发货后5个工作日内送达。请记住,这些装运时间是估算的,从货物离开我们的仓库开始计算。超大型、危险和重型物品不包括在内。这些免费送货优惠适用于零售客户。经销商、经销商和分销商不是“免运费”促销活动的一部分GO.政府客户应致电(877)462-6700或(760)208-6500联系Amron销售代表以获取更多信息。

    我的订单可以通过USPS优先邮件邮寄吗?
    Amron可以通过USPS优先邮件发送您的订单,项目通常在发货后2 - 3个工作日内送达。请记住,这些装运时间是估算的,从货物离开我们的仓库开始计算。包装不能超过70磅。超大和危险物品不能通过USPS发货。

    你能把船运到关岛和美国保护地区吗?
    Amron可以通过UPS或USPS将订单运送到维尔京群岛(美国),关岛,美属萨摩亚,马绍尔群岛,北马里亚纳群岛,密克罗尼西亚和帕劳。预计交货时间为3 - 5个工作日,但有些目的地可能需要更长的时间。

    你能把船运到阿拉斯加,夏威夷和波多黎各吗?
    Amron可以通过UPS或USPS运送到阿拉斯加,夏威夷和波多黎各的订单。估计交货时间为3-5个工作日,但有些目的地可能需要更长时间。

    你可以发货到军事fpo / apo地址吗?
    订单可以通过优先邮件发送到军事APO或FPO地址。您的订单将被运送到美国军事邮局。美国军事邮局控制最终APO/FPO目的地的运输和交付时间。交货时间估计是5 -10个工作日,从装运日期起,有些目的地可能需要45天。请注意保险和追踪是提供这些货物。您以自己的风险运送。欧宝娱乐张信哲Amron International对与未受保险的货物相关的任何成本负责。包装不能超过70磅。超大和危险物品不能通过USPS发货。

    我如何输入我的军事FPO/APO地址?
    当entering您的结算和送货地址(可以从您的帐户页面或签出过程中完成)确保您在以下字段中选择相应的指定:

    • '城市field,输入APO或FPO。
    • '状态字段,使用下拉菜单选择以下选项之一:
      • 武装部队欧洲= AE
      • 美洲武装部队= AA
      • 太平洋武装部队=美联社
    • '邮政编码字段,输入军事单位的五位数字的邮政编码。它必须以0或9开头。您的账单地址邮政编码(或家庭住址代码)不能用来代替军事邮政编码。
    • '国家字段,使用默认选项USA。
    • '电话field,我们建议输入在美国的家人或朋友的电话号码。该字段不接受国际号码。

    阿姆龙是否运送有害物质?
    某些物品将作为危险品运输,并将按照DOT和IATA的规则和规定进行处理。特殊处理、包装和/或表格费用可能会转嫁给客户。

    阿姆龙是否包括运费保险?
    Amron除非客户另有说明,否则为所有货物增添货运保险。请注意,Amron不对与未受保险的损坏出货量相关的任何成本负责。

    销售税是否已添加到我的订单中?
    由于Amron在加州运营,加州税法要求我们对产品或产品加上运输和处理征收销售税。这笔税是上缴国家的,而不是由阿姆龙公司持有。

    Amron是否提供贴标、特殊包装和公证服务?
    Amron提供公证的原产地证书,Logmar条形码标签和特殊包装,以满足更高级别的军用规格。Amron的合格证书免费提供。

    (为什么我的货延迟了?)
    一些产品由于尺寸、重量或多个包裹而受到运输限制,并可能因为这些原因而被延迟。由于尺寸和重量的限制,货物可能到达一个以上的包裹。请等待几天,等所有单位到达后再与我们联系。装运的件数在运输标签上注明。交货时间随距离和使用的装运方法而变化。

    如果有必要询问推迟订单的交付,请要求商品的名称和地址,商品和任何特殊的日期出货,描述信息,你可能认为有必要让我们追踪货物承运人。我们的客户代表可以拨打免费电话(877)462-6700或(760)208-6500周一-周五上午8点-下午5点太平洋标准时间。如果可能,请提供您的客户号或订单号。

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    国际航运

    我在哪里可以找到国际航运费率?
    国际费率是由重量和运输目的地决定的。您的费率将计算在购物车,基于您的具体位置和项目在您的购物车。费用将自动计算在结帐期间和之前完成您的订单。

    我的国际订单什么时候发货?
    大多数国际订单都在两位工作日内发货,提供物品在阿伦股票。我们不会在周末或假期发货。

    我如何下国际订单?
    你可以通过电话、电子邮件或传真在我们的网站上订购。Amron接受Visa,万事达,美国运通和发现信用卡或电汇支付国际订单选项。

    • 网上订购:网上订购既安全又容易。第一个创建一个帐户网上。现在您已经准备好在线订购了。一旦你把所有的商品都添加到你的购物车中,点击“结帐”,然后按照屏幕上的选项进行付款和发货。根据您选择的付款方式,客户服务代表可能会在您下单后与您联系,了解更多信息。
    • 通过电话订购:如果您想通过电话订购,请致电(760)208-6500与我们的客户服务代表联系。我们目前支持英语和西班牙语客户。
    • 电邮或传真订购:只需传真(760)599-3857或电子邮件我们随时与您的订单请求。

    我可以使用自己的联邦快递或UPS帐户来运送我的订单吗?
    鼓励与货运代理和海关代理建立关系的客户在订购时提供必要的联系方式,否则阿姆龙将选择承运人。在结帐过程中,点击任何运输选项,然后在“评论”框中添加您喜欢的承运人信息。

    是否需要支付进口税,税收和海关清关费用?
    所有运送到美国以外的订单必须以美元预付(除非Amron预先批准),并须缴纳目的地国家的正常进口关税、税款和清关费用。国际海运、关税及税费均由客户负责;欧宝娱乐张信哲阿姆龙国际无法控制这些指控,也无法预测它们可能是什么。各国的海关政策差别很大;请与当地海关联系以获取更多信息。如果客户因关税和税收原因拒绝发货,他们将承担任何由阿姆龙国际产生的费用。欧宝娱乐张信哲

    对产品的国际运输有任何限制吗?
    对于国际运输的产品,请注意任何制造商的保证可能无效;可能无法提供制造商服务选项;产品手册、说明和安全警告可能不是目的地国家的语言;产品(及辅料)不得按照目的国标准、规范和标识要求进行设计;产品可能不符合目的地国家的电压和其他电气标准(如果合适,需要使用适配器或转换器)。您有责任保证产品能够合法地进口到目的国。当从阿姆龙国际订购时,接收方是有记录的欧宝娱乐张信哲进口商,必须遵守目的国的所有法律法规。

    出口政策和限制是什么?
    美国政府各部门控制着影响美国境外货物运输的法规,某些物品不能在国际上运输。请仔细阅读出口政策和出口限制信息熟悉有关出口法规。任何不能被运送到国际的项目在相关产品页面上有详细说明。

    你们接受电汇付款吗?
    Amron公司接受电汇。与电汇相关的费用必须由客户支付。请联系客户服务代表(760)208-6500,周一-周五上午8点-下午5点太平洋标准时间,或电子邮件我们。请包括您的全名,您的Amron客户账号和您的订单号。

    你能降低我购买的物品的价值或将其标记为礼物吗?
    伪造海关文件是违反联邦法律的行为,美国法律要求我们以支付的金额申报所购买的商品。我们不能降低该物品的价值或作为礼物标记。

    你可以在没有发票的情况下发货吗?
    所有订单必须包括商业发票。商业发票是出口商和进口商之间的官方交易记录,在大多数情况下,它是海关官员用来清关你的货物的表格。

    你能把船运到俄罗斯吗?
    是的,但仅限于企业。向俄罗斯发货需要一个有效的商业地址。

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    返回

    我如何退换商品?
    提供最优质的产品和最高水平的客户服务是Amron的政策。为方便快捷的退货或换货体验,请参考以下指引:大量及批发订单、特殊订单、不可取消/不可退回及清仓货品除非有制造缺陷,否则不得退货。

    • 从Amron的维修和退货协调员或您的客户经理处获得退货要求(RMR)号码。
    • RMR号码必须在文书和集装箱上显示,否则将不被接受。
    • 产品必须在收到货物后的三十(30)个日历天内退回,以原始集装箱的形式,未使用且处于可销售状态。
    • 客户负责退货运费、手续费、关税和其他相关费用。
      注意:在交换产品的情况下,客户要对上述两种方式的所有成本负责。
    • 25%的重新进货费用可能适用。
    • 所有的销售都是最终的项目列为不可取消/不可退还和恕不接受退货。

    把包装牢牢地包起来;我们鼓励您重新使用您的原包装材料和装运箱,并将货物运到以下地址:

    欧宝娱乐张信哲
    经办人:返回部门。
    1380阿斯彭
    Vista, CA 92081 - 8349

    如果我收到损坏的产品怎么办?
    我们努力保证每一份订单都能按时、完好地到达。检查你的订单立即地在收到后确认所有的物品都完好无损的到达。如果物品到达时损坏,请拍照,保存包装材料和装运纸箱,并通知阿姆龙立即地。所有产品、包装、填充物和文件必须保留,以确保适当的调查和损坏的运输索赔。如未保留原包装、填充物和文件,买方将承担全部责任。

    除非您收到退货授权号,否则请勿将损坏或破坏的商品返回给Amron。所有损坏货物或短缺的索赔都必须在发生的七天内与承运人进行。因此,如果您的货物通过AMRON保险,您需要通知我们立即地关于损坏的设备,包裹或偏见。

    拒收货物怎么办?
    拒绝的货物可能载有25%的最低补货费,具体取决于产品,加上运费和储存成本。不可取消/不可退回的物品将产生100%的重新进货费用。

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    维修

    我如何返回阿姆龙制造的产品维修?
    要求维修您的Amron生产的采购产品,请遵循以下步骤:

    • 通过拨打免费电话(877)462-6700或(760)208-6500(周一-周五,太平洋标准时间上午8点-下午5点)联系客户服务代表,获取退货材料授权号码。没有授权号码的产品请勿退货。
    • 填写Amron维修申请表在这里。别忘了在上面写上军事革命的数字。
    • 将物品妥善包装并运至以下地址。我们建议您使用提供跟踪信息的承运人,并确保项目的全部替换价值。

    欧宝娱乐张信哲
    注意:维修部门
    1380阿斯彭
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    阿姆龙生产的产品和/或阿姆龙分销的产品的保修期是什么?
    Amron制造产品

    • 阿姆龙保证其生产的产品在正常使用和服务情况下,在材料和工艺上没有任何缺陷,在阿姆龙文件规定的时间内,产品的所有文献中都有描述。在本保证项下,Amron的义务仅限于根据Amron的意见对材料进行修理或更换。本保证不包括因误用、疏忽、事故、修理或更改而造成的缺陷。

    Amron分布式产品

    • 对于由Amron制造的产品,制造商的保修延伸至买方。阿多伦明确限制了其延长和制造公司允许的保证和保证。如果您需要制造商的副本,请为从AMRON购买的产品的保修期,请联系您的客户经理或访问制造商的网站以获取更多信息。在某些情况下,您可以在www.panellcds.com上从“产品详细信息”页面中访问保修信息。AMRON将在其选择,无论是更换销售或退款的商品,如果产品缺陷会引起我们的注意。