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我如何退换产品?
提供最优质的产品和最高水平的客户服务是阿姆龙的方针。为了方便快捷的退货或换货,请在网上填写我们的表格返回形式或通过免费电话(877)462-6700或(760)208-6500周一至周五,上午8点至下午5点PT或电子邮件到销售[在]amronintl[dot]com获得退货材料请求(RMR)号码和详细说明,与Amron的退货和维修协调员联系。

请参阅以下一般指引:

  • 大宗和批发订单,特殊订单项目,不可取消/不可退货项目和清仓项目不接受退货吗除非产品有制造缺陷。
  • 产品必须在收到货物后的三十(30)个日历天内退回原装集装箱,未使用且处于可销售状态。
  • 客户负责退货运费,手续费,关税等相关费用。
    • 注:在更换产品的情况下,客户负责上述所有事项
      成本两方面。
  • 需支付25%的补货费。
  • 把包裹包牢。我们鼓励您重复使用原来的包装材料和运输纸箱,并按照退货和维修协调员提供的指示装运。

如果我收到损坏的产品怎么办?
我们努力确保每一份订单都能按时、完好地到达。检查你的订单立即在收到后,确认所有物品完好无损。如果货物到达时损坏,请拍摄数码照片,保存包装材料和运输纸箱,并通知Amron立即。所有产品、包装、填充物和文件必须保留,以确保适当的调查和损坏的运输索赔。如果没有保留原包装、填充物和文件,买方将承担全部责任。

不要将损坏或破损的商品退还给阿姆龙,除非你收到退货要求(RMR)号。所有货物损坏或短缺的索赔必须在发生后7天内向承运人提出。因此,如果您的货物是通过Amron投保的,您需要通知我们立即有关损坏的设备、包装或误运。

如果货物被拒绝怎么办?
根据产品的不同,被拒绝的货物可能会收取最低25%的补货费,外加运费和存储费用。不可取消/不可退货的商品将产生100%的补货费用。

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维修

我如何返回阿姆龙制造的产品维修?
想要维修阿姆龙生产的产品或从阿姆龙购买的产品,请完成我们的在线修复形式或通过免费电话(877)462-6700或(760)208-6500周一至周五,上午8点至下午5点PT或电子邮件到销售[在]amronintl[dot]com获得退货材料请求(RMR)号码和详细说明,与Amron的退货和维修协调员联系。

请将型号和序列号放在手边,并准备提供尽可能多的有关问题的信息。请不要退回任何没有授权编号的产品。

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Amron制造产品和/或分销产品的保证是什么?
Amron制造产品

  • 阿姆龙保证其制造的产品在正常使用和服务下不存在材料和工艺上的缺陷,如阿姆龙文件中规定的期限内所有涉及该产品的文献所述。阿姆龙公司在本保证项下的义务仅限于根据自己的意见修理或更换材料。本保证不包括因误用、疏忽、事故、修理或变更而造成的缺陷。

Amron分布式产品

  • 对于非阿姆龙生产的产品,制造商的保修范围延伸到买方。阿姆龙明确将其担保和保证限制在制造公司延长和允许的范围内。如果您需要从Amron购买的产品的制造商保修副本,请与您的客户经理联系或访问制造商的网站获取更多信息。在某些情况下,您可以从www.panellcds.com上的产品详细页面访问保修信息。如果产品缺陷引起我们的注意,Amron将根据自己的选择,要么更换已售出的产品,要么退款。

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