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我如何退换商品?
提供最优质的产品和最高水平的客户服务是Amron的政策。为了方便快捷的退货或换货体验,请完成我们的在线服务返回形式或通过拨打免费电话(877)462-6700或(760)208-6500每周一-周五,上午8点-下午5点PT或电子邮件到amronintl[dot]com,联系Amron的退货和维修协调员,以获得退货要求(RMR)号码和详细说明。

请参阅以下一般指引:

  • 大量及批发订单、特别订购货品、不可取消/不可退回货品及清仓货品将不接受返回除非产品有制造缺陷。
  • 产品必须在收到货物后的三十(30)个日历天内退回,以原始集装箱的形式,未使用且处于可销售状态。
  • 客户负责退货运费、手续费、关税和其他相关费用。
    • 注:如果更换产品,则客户负责上述所有事项
      成本两方面。
  • 重新进货的费用为25%。
  • 把包装牢牢地包起来。我们鼓励您重新使用您的原始包装材料和运输纸箱,并按照退货和修理协调员提供的指示运输。

如果我收到损坏的产品怎么办?
我们努力保证每一份订单都能按时、完好地到达。检查你的订单立即在收到后确认所有的物品都完好无损的到达。如果物品到达时损坏,请拍照,保存包装材料和装运纸箱,并通知阿姆龙立即。所有产品、包装、填充物和文件必须保留,以确保适当的调查和损坏的运输索赔。如未保留原包装、填充物和文件,买方将承担全部责任。

除非您收到退货要求(RMR)号,否则不要将损坏或破损的商品退还给Amron。所有对损坏货物或短缺货物的索赔必须在发生事故后7天内向承运人提出。因此,如果你的货物通过Amron投保,你将需要通知我们立即有关损坏的设备,包装或误运。

拒收货物怎么办?
被拒绝的发货可能会有最低25%的重新进货费用,取决于产品,加上产生的运费和存储成本。不可取消/不可退还的物品将收取100%的补货费。

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维修

我如何返回阿姆龙制造的产品维修?
如需维修由Amron生产或从Amron购买的产品,请在线填写我们的信息修复形式或通过拨打免费电话(877)462-6700或(760)208-6500每周一-周五,上午8点-下午5点PT或电子邮件到amronintl[dot]com,联系Amron的退货和维修协调员,以获得退货要求(RMR)号码和详细说明。

请把型号和序列号放在手边,并准备好提供尽可能多的关于这个问题的信息。没有授权号码的产品请勿退货。

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阿姆龙生产的产品和/或阿姆龙分销的产品的保修期是什么?
Amron制造产品

  • 阿姆龙保证其生产的产品在正常使用和服务情况下,在材料和工艺上没有任何缺陷,在阿姆龙文件规定的时间内,产品的所有文献中都有描述。在本保证项下,Amron的义务仅限于根据Amron的意见对材料进行修理或更换。本保证不包括因误用、疏忽、事故、修理或更改而造成的缺陷。

Amron分布式产品

  • 对于非阿姆龙制造的产品,制造商的保修期延伸至买方。Amron明确限制其保证和保证那些延长和允许制造公司。如果您需要从Amron购买的产品的制造商保修单副本,请联系您的客户经理或访问制造商的网站获取更多信息。在某些情况下,您可以从www.panellcds.com上的产品详细信息页面访问保修信息。阿姆龙将根据自己的选择,更换已售出的商品或退还购买价格,如果产品缺陷被告知我们的注意。

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